to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim 1 gündür tamamen yok ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Modem, kablolar ve kullanılan tüm ekipmanların üzerinde Türk Telekom yazmasına rağmen, sorunun çözümü için dışarıdan bir elektrikçi çağırmam gerektiği söyleniyor. Ben her ay hem hizmet bedeli hem de ekstra fiber modem ücreti ödüyorum; ayrıca modem bana kiralık olarak verildiği halde, altyapı ve kablo kontrolü için benden bağımsız şekilde bir elektrikçi bulmam istenmesini kabul etmiyorum.
Eve gelen Türk Telekom teknik ekibi kablolara baktı ve bunun kendi işleri olmadığını, fiber optik kabloya bir elektrikçinin bakması gerektiğini söyledi. Ancak aradığım elektrikçiler, fiber optik kablodan anlamadıklarını, bu hattı ve cihazları zaten Türk Telekom’un çektiğini ve yalnızca belirli yerlerde bu konuda uzman kişiler olduğunu belirtiyorlar. Buna rağmen tarafıma “sorun çözülmemiş, arıza kaydı kapatılmıştır” şeklinde bir SMS gönderildi. Benim internet sorunum ortada dururken arıza kaydının neye dayanarak kapatıldığını ve bu şekilde bilgilendirilmemi doğru bulmuyorum.
1780745390 müşteri numaralı aboneliğim için, her ay düzenli olarak ödediğim hizmet bedeli ve modem/fiber modem ücretlerinin karşılığında Türk Telekom’un bu sorunu kendisinin çözmesini, gerekli iç tesisat ve fiber optik kablo kontrollerini yapmasını ve arızayı en kısa sürede gidererek internet hizmetimi tekrar kullanıma açmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber evde internet hizmetim 29.12.2025 sabahından itibaren çalışmıyor. Bugünden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemin IP bağlantısı olmadığını, arıza kaydı açamayacaklarını ve modemi benim kurmam gerektiğini söylediler. ...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Geçen hafta bağlantı sorunları yaşamaya başladım; internetim sürekli kopuyor, neredeyse hiç kullanamıyorum. 27 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradım, aradaki kablo ve splitterda sorun olabileceği söylendi. Her ikisini de değiştirdim fakat sorun devam ...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum; ancak son iki gündür hızım sürekli olarak 12 Mbps civarında. Bu süre içinde üç kez arıza kaydı açtırdım, ilk arıza kaydımın numarası 5050****53. Buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü; sadece sistem üzerinden arıza ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps fiber internet paketimde, yaklaşık 2 gündür taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapımın 50 Mbps hızı desteklemediği söylendi ve çözüm olarak sadece modemin yerini değiştirmem gerektiği belirtildi. Ancak modem yeri ilk kurulumda ...
Yorumlar