İnternet Kesintisi Çocuğumun Eğitimini Engelliyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Isparta ili Eğirdir ilçesi Yazla Mahallesi, M****** Ç******** İlkokulu yanında ikamet etmekteyim. Yaklaşık 2–3 hafta önce bölgemizde yapılan yol çalışmaları sırasında internet kablosu zarar gördü ve o günden beri evimizde internet tamamen kesik durumda.

Evde okula giden çocuğum var ve internet olmadığı için ödevlerini yapamıyor, derslerine çalışamıyor, bu nedenle eğitiminden geri kalıyor. Haftalardır müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece oyalandık, herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve bağlantımız hâlâ sağlanmadı.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımızdaki arızanın en kısa sürede onarılıp internet hizmetimizin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Türkçem çok az olduğu için lütfen benimle telefonla arayarak değil, sadece WhatsApp veya SMS yoluyla iletişime geçilmesini rica ediyorum.