Ispartakule'de Sabit İnternet Kesintisi 1 Aydan Fazla Süreli Mağduriyet

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 25 Haziran’dan beri evimde sabit internet bağlantım tamamen kesik ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internetim yok.

Kesinti, Ispartakule bölgesindeki adresimde yaşanıyor. Bu süre boyunca defalarca, yaklaşık 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, belli bir tarihte düzeleceği söyleniyor ancak verilen tarihlerde hiçbir şekilde internet gelmiyor, her seferinde aynı durum devam ediyor.

Evden çalışan biri olarak bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil internet de belli bir yere kadar yetiyor ve ekstra maliyete neden oluyor. Türk Telekom abonesi olduğum için gerçekten pişman oldum.

Sabit internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için de tarafıma uygun bir şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.