Teslim Edilmemiş Çiçek Buketi Ve Ücret İadesi Talebi

03.10.2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden Mehmet Şah G**** adına, kırmızı güller buketi siparişi verdim. Sipariş takip ekranında teslimat saat aralığı 16.00–18.00 olarak görünmesine rağmen belirtilen saatler arasında hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Ödemem kartımdan tek çekim olarak alındı, ancak hizmet sunulmadı.

Sipariş takip ekranında sipariş numaram 3729347 olarak yer alıyor. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda da mesai saatleri dışında olduklarına dair otomatik bir yanıt aldım ve kimseyle görüşemedim. Ne siparişim ulaştı ne de iptal, iade ya da yeni teslimatla ilgili bir dönüş sağlandı.

Ödemesini yaptığım bu siparişin acil olarak ya teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.