to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kablom Koptu Sorumlu Personel Hizmet Vermiyor
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, 18 Haziran günü saat 3 ile 4 arası itfaiye geçişi sırasında bina dışındaki internet kablom koptu ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen bölgemden sorumlu Türk Telekom personeli B**** G*****, şahsi sebeplerle görevini yapmıyor.
Bu personel, kablo kopmasından yaklaşık iki gün önce, 16 Haziran’da bir veteriner kliniğinde babama kendi ağzıyla “Herhangi bir internet sorununuz olursa gelmem, yapmam” şeklinde ifadeler kullanmış. Arıza yaşandıktan sonra Türk Telekom’a arıza kaydı açtım, ancak bölgemde aslında genel bir arıza olmamasına rağmen, aynı personelin bölgeyi “genel arıza” olarak gösterdiğini ve arıza tarihini sürekli ileriye attığını görüyorum.
Sivas Şarkışla Gürçayır kasabasında ikamet ediyorum ve kablomun kopmasına rağmen günlerdir internetim onarılmıyor. Bölgemden sorumlu personelin kişisel sebeplerle hizmet vermediğini, arızamı bilerek geciktirdiğini düşünüyorum. Türk Telekom’dan, B**** G***** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür kişisel yaklaşımların son bulmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
