Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Hızının Söz Verilen 1000 Mbps Olmaması

ID:35948246

İnternet Hızının Söz Verilen 1000 Mbps Olmaması

Yusuf

10 Mayıs 12:10

Türk Telekom üzerinden Yalova Çınarcık’taki adresim için 1000 Mbps hızında fiber ev internet paketi satın aldım. Ancak kullanımım boyunca yaptığım hız testlerinde internet hızım en fazla 300 Mbps civarında çıkıyor ve 15 gündür her gün bu şekilde devam ediyor, hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps hızına yaklaşmıyor.

Ben ödediğim pakete karşılık söz verilen hızı alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle ya hızımın gerçekten 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını ya da alamadığım hız nedeniyle faturamda anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum.

İlgili hattıma ait müşteri numaram 1794048993’tür. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Sürekli 300 Mbps Üstü Gelmiyor

Ezgi

Türk Telekom

07 Mayıs 18:46

188

İzmir Seferihisar’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps’e kadar hız taahhüdü olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli olarak en fazla 300 Mbps civarında hız alabiliyorum. İnternet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyelere çıkmıyor. Bu pakete geçmeden önce 500 Mbps’e ka...

taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-saglanmiyor-surekli-300-mbps-ustu-gelmiyor-2.jpg

taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-saglanmiyor-surekli-300-mbps-ustu-gelmiyor-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamayan Ve Sürekli Düşen İnternet, Cezasız İptal Talebi

Uğur

Türk Telekom

27 Nisan 12:19

110

Türk Telekom’dan 1.000 Mbps hızında ev interneti aboneliği aldım. Aboneliğin başladığı günden bu yana, yaklaşık 1 aydır hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyede olmadı. İnternet hızım çoğu zaman 70 Mbps civarında seyrediyor, nadiren anlık olarak 600–700 Mbps’lere çıksa da ertesi gün tekrar ciddi h...

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamayan Ve Sürekli Düşen İnternet, Cezasız İptal Talebi

Türk Telekom 1000 Mbps Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Bekliyorum

Hasan

Türk Telekom

12 Nisan 18:47

311

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti almaya başladım. Taahhüt sürem 18 ay ve şu anda 4. Ayın içindeyim. Ancak son 1 aydır evimde gün içinde ve akşamları, belirli bir saat aralığı olmaksızın internetim sürekli kesiliyor ve gittiğinde uzun süre geri gelmiyor. Ay...

Türk Telekom 1000 Mbps Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Bekliyorum

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping

Batuhan

Türk Telekom

28 Nisan 21:48

279

Yaklaşık 12 senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Mersin Toroslar merkez ilçe bölgesinde oturuyorum ve bulunduğumuz bölgede hâlâ altyapı olmadığı için 2026 yılında 16 Mbps hızla internet kullanmak zorunda kalıyorum. Son 2 aydır ise bu hızın da çok altına düşen, günlük kullanımı bile zorlay...

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hızda Sürekli Düşüş Ve Kalıcı Çözüm Beklentisi

Yasemin

Türk Telekom

03 Ekim 2025 17:08

669

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun süredir internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız testlerinde bağlantım çoğunlukla maksimum 120 Mbps'yi geçmiyor. Sorun sürekli mevcut ve günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Bu durumu defalarca Türk Telekom müşter...

taahhut-edilen-hizda-surekli-dusus-ve-kalici-cozum-beklentisi-2.jpg

taahhut-edilen-hizda-surekli-dusus-ve-kalici-cozum-beklentisi-1.jpg

5 Destek

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör