İnternet Hızının Söz Verilen 1000 Mbps Olmaması

Türk Telekom üzerinden Yalova Çınarcık’taki adresim için 1000 Mbps hızında fiber ev internet paketi satın aldım. Ancak kullanımım boyunca yaptığım hız testlerinde internet hızım en fazla 300 Mbps civarında çıkıyor ve 15 gündür her gün bu şekilde devam ediyor, hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps hızına yaklaşmıyor.

Ben ödediğim pakete karşılık söz verilen hızı alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle ya hızımın gerçekten 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını ya da alamadığım hız nedeniyle faturamda anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum.

İlgili hattıma ait müşteri numaram 1794048993’tür. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.