to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Düşük, Destek Çözüm Getirmedi
Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Normalde bu paket benim günlük kullanımım için yeterliyken, son dönemde hız oldukça düştü ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda öncelikle bana daha yüksek hızda paket satmaya çalıştılar, ancak mevcut paketim normal şartlarda işimi gördüğü için bunu kabul etmedim. Buna rağmen arızamın giderildiğini, sorunun çözüldüğünü söylediler. En son bugün saat 19:15’te tekrar aradığımda da aynı şekilde arızanın çözüldüğü ifade edildi, fakat internet hızında hiçbir iyileşme olmadı.
İstanbul Pendik Esenyalı mahallesindeki adresimde hizmet almaya devam ediyorum ve halen düşük hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızımın sözleşmedeki seviyeye getirilmesini ve devam eden arızanın gerçekten incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Kullanamadığım internetten kim sorumlu şimdi
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev interneti hizmetimde iki haftadır hız düşüklüğü yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığında sorunun çözüldüğü söylendi ancak hızda iyileşme olmadı. Bugüne kadar hiçbir gelişme ve geri dönüş almadım, ilgi alaka sıfır.
