Instagram Paketi Olmasına Rağmen 270 TL Aşım Ücreti

Türk Telekom faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra sadece sosyal medyada kullanmak için dün itibarıyla Instagram için ek 10 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra hattımda başka hiçbir uygulamayı veya interneti kullanmadığım halde, bugün faturama 270 TL internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.

Sadece Instagram kullandığım bir dönemde, Instagram ek paketi varken bu şekilde aşım ücreti çıkarılması bana haksız ve yanıltıcı geliyor. İnternet kullanımımın hangi uygulamalardan ve hangi saat aralıklarında ücretlendirildiğinin detaylı olarak incelenmesini ve bu haksız olduğunu düşündüğüm 270 TL’lik aşım ücretinin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.