to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Satın Alınan Kullanılmayan Instagram Paketi İçin Haksız Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattımda sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, 18.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında ek internet almak isterken yanlışlıkla 10 GB Instagram paketi satın aldım. Zaten hattımda sınırsız sosyal medya kullanımım olduğu için bu pakete hiçbir şekilde ihtiyacım yoktu ve paketi de hiç kullanmadım.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin ücret iadesini kesinlikle yapamayacaklarını, sadece iptal edebileceklerini söylediler. Hem kullanılmayan hem de benim için hiçbir anlamı olmayan bir pakete ücret alınması ve buna rağmen iade yapılmaması, açıkçası bana haksızlık gibi geliyor.
Yanlışlıkla alınan, hiç kullanılmayan ve aslında mevcut paketim nedeniyle gereksiz olan bu 10 GB Instagram paketinin ücretinin tarafıma iade edilmesini, böyle durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha esnek bir yaklaşım beklediğimi bilgilerinize sunarım.
