to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum Tarifemin SMS hakkı bitince ek SMS paketi aldım ek paket de bitince yeniden almak istedim. Ne mobil uygulamada ne de online işlemlerde paket seçeneği sunulmuyor, üstelik hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmıyor. Zaten fahiş fiyat sunuyorsunuz. Bir de ek SMS paketi bile aldırmıyorsunuz. Parasını verip hizmeti alacağım eğer ek paket bitince aynı fatura döneminde tekrardan ek paket alamama gibi bir durum varsa önceden bilgi verilseydi.
Müşteri hizmetlerinizi aradım asla temsilciye ulaşamadım. İnsanları mağdur bırakıp hiçbir destek sunamıyorsanız bu hizmeti neden veriyorsunuz?
Ek SMS paketi satın alma işleminin acilen açılmasını istiyorum
Türk Telekom faturalı hatta sahibim Ek SMS paketi almak istiyorum fakat 1 tane Ek SMS paketi var onu aldıktan sonra diğer fatura dönemine kadar farklı bir ek paket seçeneği sunulmuyor. Müşteri hizmetleri ve şikayet kanalları konu ile ilgili yardımcı olmuyor. İnsanların ihtiyacı olması halinde alabil...
21.12.2023 tarihinde Türk Telekom mobil hat üzerinden ek paket internet satın aldım. Bana herhangi bir mesaj gelmediği için işlem onaylanmadı düşüncesiyle 3 kez üst üstte internet paketi almış bulundum. Hemen Fark edip iptalini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetlerini aradım internet paketini k...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Fatura kesim tarihine 1 hafta kala internet paketim bittiği için haftalık internet paketi almak istedim. SMS ile talep de bulundum, mesaj iletilmediği için tekrar gönderdim, aynı mesaj iletilmediği için tekrar gönderdim. Yaklaşık bir saat sonra aldığım mesaj d...
Türk Telekom faturalı hattımda “Aylık 25GB İnternet”, “Aylık 30GB İnternet”, “Eşsiz 30GB Faturalı” ve “Aylık 10GB” ek internet paketlerimi hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de SMS yoluyla iptal ettim. İptal işlemlerim sonrasında, tarafıma paketlerin iptal edildiğine dair onay mesajı da iletildi....
Hattım Türk Telekom ve yıllardır kullanıyorum. Bu ay elzem bir durum gelişti ve SMS kullanmam gerekti. Ancak Türk Telekom'un sadece bir tane ek paketi bulunuyor ve o da 500 SMS onu aldım ancak bana 500 SMS yetmiyor eşim askere gitti ve başka iletişim yolumuz yok ancak Türk Telekom'dan satın alabilec...
Yorumlar