to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıldır Süren 100 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Günlük 8 Bağlantı Kopması
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 yıldır ciddi hız düşüklüğü ve günde ortalama 8 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet hızım, taahhüt edilen seviyeye hiçbir şekilde ulaşmıyor ve kopmalar gün içinde rastgele zamanlarda tekrarlandığı için hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hatta bağlanamadığım için herhangi bir kayıt oluşturulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunumla ilgili bir geri dönüş alamadım. Sistemde “döneceğiz” benzeri ifadeler bulunsa dahi bana ne arayan oldu ne de gelen, problem ilk günkü gibi devam ediyor.
Türk Telekom’dan beklentim, hattımın ve altyapımın detaylı şekilde kontrol edilerek hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye çıkarılması ve sürekli yaşadığım kopma probleminin tamamen giderilmesidir. Hesap numaram 7041032521’dir. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
