to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekletildim, Müşteri Temsilcisine Ulaşmak Neredeyse İmkansız
23.05.2026 tarihinde saat 18.30 ile 19.30 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini 543 *******42 numaralı hattım üzerinden aradım ve yaklaşık 2 saat boyunca hatta bekletildim. Bu süre içinde iki defa tam sırama bir kişi kalmışken telefonum kapatılarak görüşmeden atıldım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bu durum sadece bu aramaya özel değil, her seferinde benzer şekilde müşteri temsilcisine bağlanma sorunu yaşıyorum ve sistemin kesinlikle düzgün çalışmadığını düşünüyorum. Saatlerce hatta bekleyip sonunda bağlanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi şekilde mağduriyete yol açıyor.
Yaşadığım tecrübeler nedeniyle Türk Telekom’u kesinlikle önermiyorum, çünkü hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, yaşadığım sorunları iletemiyorum ve yalnızca tarife yükseltmek için kendilerinin aradığını görüyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldiği için Türk Telekom kullanılmasını da kesinlikle önermiyorum. Türk Telekom’un müşteri hizmetleri sistemini ve çağrı merkezi süreçlerini inceleyerek bu sorunun neden yaşandığını tespit etmesini, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bir daha aynı mağduriyeti yaşamamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
