to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödenen 840 TL Faturanın İadesi Gecikiyor
Türk Telekom mobil faturamı internet bankacılığı üzerinden öderken aynı faturayı yanlışlıkla iki kez ödedim. Toplamda 840 TL ödeme yaptım ve fazla ödediğim tutarın iadesi bir haftadır gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bir mail adresi verildi ve bankadan aldığım dekontu bu adrese ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Fazla ödediğim faturanın tespit edilerek ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İki kez 840 TL tutarında mobil faturamı ödedim ve bir hafta içinde iade bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden bir mail adresi aldım, dekontu gönderdim fakat henüz geri dönüş almadım. Fazla ödediğim tutarın hesabıma iadesini ve sürecin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
