İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Türk Telekom sabit internet hattımızda 22.05.2026 tarihinde saat 15:00 civarından beri devam eden ciddi bir arıza yaşıyoruz. Binaya gelen ana hat kablosunda sorun olduğu için sadece benim değil, tüm binanın interneti tamamen kesik durumda ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

Arıza için kayıt açtım, kayıt numaram 5683****63, müşteri numaram ise 1786105386’dır. Türk Telekom ekipleri binaya geldiler ancak herhangi bir açıklama yapmadan geri gittiler ve arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi.

Bu kesinti yüzünden bina olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Çocuklarımız online derslerine ve eğitimlerine katılamıyor, ayrıca bulunduğumuz yerde normal GSM operatörleri bile düzgün çekmediği için cep telefonlarımızdan dahi internete giremiyoruz.

Türk Telekom’dan beklentim, binaya gelen hattın mümkünse yer altına alınarak veya gerekiyorsa tamamen yenilenerek bu arızanın acilen giderilmesidir. Uzayan bu kesinti sürecinin sona erdirilmesini ve bina olarak tekrar sağlıklı şekilde internet hizmeti alabilmeyi talep ediyorum.