İki Gün Kesintili İnternet İçin Türk Telekom'dan Acil Çözüm

İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyorum. İki gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir cihaza bağlantı sağlanamıyor, bu nedenle evde iki gündür hiçbir şey izleyemiyorum.

Modemde herhangi bir arıza ışığı görünmüyor, dün modemi resetleyerek sorunun düzeleceğini düşündüm; ancak bu sabah da hâlâ internet bağlantısı yoktu. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim fakat bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süre için faturama yansıyacak tutarda gerekli indirim ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.