to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonun Kayıt Sorunu Ve Destek Hattının Yetersizliği
Agoda üzerinden Korumar Ephesus Beach Resort, İzmir Selçuk, Türkiye için 18 Kasım 2026 giriş, 21 Kasım 2026 çıkış olacak şekilde 3 gecelik bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon 1 yetişkin 1 çocuk için ekonomi oda olarak oluşturuldu, toplam tutar 23.023,96 TL olarak görünüyor ve henüz ödeme çekilmemiş olmasına rağmen tarih çok yaklaştı.
Agoda hesabımda rezervasyonum ıd no: 1785862883 ve otel onay kodu zncd86 şeklinde görünüyor. Ancak oteli telefonla aradığımda, bu bilgilere rağmen kendi sistemlerinde benim adıma herhangi bir rezervasyon kaydı olmadığını söylüyorlar ve sistemin işleyişi konusunda bana yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Agoda destek hattına ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca yoğun olduklarını ve iletişim bilgisi istediklerini belirtiyorlar. Yabancı dil bilmediğim için süreci ilerletemiyor, rezervasyonumun akıbetini öğrenemiyorum.
Yaklaşan tarihler sebebiyle konaklama konusunda ciddi mağduriyet yaşayabileceğim için, Agoda’dan rezervasyonumun acilen otel sistemine doğru şekilde düşmesini veya sorun çözülemiyorsa hiçbir kesinti olmadan iptal edilerek tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmamasını ve sürecin Türkçe iletişimle net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
