Paen'den Sweatshirt Siparişinde Uzun Gecikme Ve Cevapsız İletişim

Paen internet sitesinden 12 Ekim 2026 tarihinde kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 7–10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı.

Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 178192. Yaşanan gecikme üzerine firmaya 3–4 defa e‑posta gönderdim, en az 5 defa da telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve gecikme konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.