to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Sürekli Kesintili İnternet Ve Gelmeyen Teknik Ekip
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet bağlantım gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde altyapının kontrol edildiği ve altyapıda bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen kopmalar hiç düzelmedi, bu yüzden problemin modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
En son perşembe günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve modem için bugün sabah saatlerine randevu verildi. Ancak verilen randevuya rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Daha sonra pazartesiye tekrar yeni bir randevu oluşturuldu.
İki aydır yaşadığım bu sıkıntının artık kalıcı olarak giderilmesini ve özellikle modem kaynaklı bir problem varsa modemimin değiştirilmesini istiyorum. Verilen randevulara uyulmasını ve internet hizmetini kesintisiz, söz verildiği şekilde kullanabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
İki aydır ev internetimde sürekli kopma yaşıyorum, her gün müşteri hizmetlerini aradım ve altyapının kontrol edildiği söylendi ama sorun devam ediyor. Modem kaynaklı olduğunu düşündüm ve perşembe günü randevu alındı, ancak ekip gelmedi. Yeni bir randevu pazartesiye alındı ve hâlâ bekliyorum.
