to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Ztr7xt model modemini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır evimizde Wi-Fi üzerinden internete hiç bağlanamıyoruz. Bu süreçte cep telefonu internet paketlerimizi kullanmak zorunda kaldık ve tüm internet paketlerimiz bitti, hala sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz.
Daha önce de arıza kaydı oluşturdum, ana kabloda sorun olduğu söylendi ancak bu bilgi verilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve problem devam etti. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım, sesli kayıt sistemi üzerinden arıza kaydına yönlendirildim ve sadece yeni bir arıza kaydı açılabildi, somut bir dönüş yapılmadı.
Hem uzun süredir internete hiç bağlanamıyor olmam hem de daha önce bildirmeme rağmen arızanın kalıcı olarak giderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet arızamın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca yaklaşık 2 aylık sürede kullanamadığım internet hizmeti için faturama yansıyan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram üzerinden aboneliğimin incelenmesini istiyorum. Lütfen bir çözüm bulunsun
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 75 Mbps ev internetim için ayın 17’sinde arıza kaydı oluşturdum ve o günden bu yana, toplam 21 gündür evimde hiç internet yok. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Aradığımda en geç 4 Nisan’da arızanın giderileceği söylendi ancak o tarihte de herhangi bir çözüm sağ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...
Uzun süredir evimde Türk Telekom internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Modemde internet varmış gibi “internet olmadan bağlı” şeklinde görünüyor ancak internete erişemiyorum. Bu sorun 1 haftayı geçti ve bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. He...
Yorumlar