Bir Haftadır İnternet Yok, Çözüm Bekliyor Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir evimde Türk Telekom internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Modemde internet varmış gibi “internet olmadan bağlı” şeklinde görünüyor ancak internete erişemiyorum. Bu sorun 1 haftayı geçti ve bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Her aradığımda sadece “arıza kaydınız oluşturuldu” deniliyor ve sonrasında tarafıma sürekli “kontrol devam etmektedir” içerikli mesajlar geliyor, fakat ne teknik ekip eve geliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. İnterneti kullanamadan günler geçmesine rağmen hizmeti düzenli olarak ödemeye devam ediyoruz.

Türk Telekom’un internetimin acilen ve kalıcı olarak yapılmasını, sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hizmetini kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.