to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden kullandığım 75 Mbps ev internetim için ayın 17’sinde arıza kaydı oluşturdum ve o günden bu yana, toplam 21 gündür evimde hiç internet yok. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Aradığımda en geç 4 Nisan’da arızanın giderileceği söylendi ancak o tarihte de herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda “isterseniz bu konuyla ilgili ekipleri şikayet edelim” denildi, defalarca bu şekilde şikayet oluşturmamıza rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ayın 20’sinde ekipler gelmiş gibi gösterilip, arıza “giderildi” şeklinde sisteme işlenmiş ama evde internet hiç gelmedi. Bayram dönemine denk geldiği için tekrar arama yapamadım, sonrasında tekrar aradığımda yine aynı şekilde “ekipleri şikayet edelim isterseniz” denildi. Sürekli şikayet kaydı oluşturuluyor fakat sonuç değişmiyor, internetsiz kalmaya devam ediyorum.
Müşteri numaram 8838857089’dur. Türk Telekom’dan, öncelikle evimdeki internet arızasının acilen gerçekten giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma telefonla net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Arızanın giderilmesinde gecikme yaşanıyorsa bunun da zamanında ve açıkça iletilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet abonesiyim, 35 Mbps paket kullanıyorum. 19.03.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturuldu ancak arıza hâlâ giderilmiş değil. O tarihten bu yana internet hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar en az 15 kez aradım, n...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 Nisan’dan beri evimizde internet yok. Cuma gününden bu yana bugün Pazartesi olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradık, arıza kaydı oluşturuldu fakat “ek...
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps ev internetiyle ilgili olarak 19 Kasım’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda arızanın 27 Kasım’da çözüleceği söylendi, bu tarihte de sorun giderilmeyince bu kez 7 Aralık’a ertelendiği bilgisi verildi. Günlerdir aynı gerekçeyle sadece tarih ötele...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde cuma gününden beri internetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
Yorumlar