to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İnternetsizliğe Ücret İadesi Ve Acil Dış Hat Onarımı Talebi
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ev içinde kablolarda ve modemimde bir sorun olup olmadığını kontrol ettim, herhangi bir problem bulamadım. Bunun üzerine dışarı çıkıp hattı takip ettiğimde mahalledeki iki direk arasındaki internet kablosunun koptuğunu gördüm ve arızanın tamamen dış hat kaynaklı olduğunu anladım.
Bu durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim, kayıt açıldığını söylediler ancak ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de arıza giderildi. İki aydır internet hizmeti alamamama rağmen faturalarım eksiksiz olarak tahsil edilmeye devam ediyor.
Kopmuş olan dış hat kablosunun acilen onarılmasını, internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve internetsiz kaldığım yaklaşık iki aylık dönem için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
