DHL Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Evde Olduğumda Kapı Çalınmadı

Sefa

09 Mayıs 21:33

DHL Kargo Karapürçek Şubesi tarafından 09.05.2026 tarihinde saat 11:00’de dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün evde olmama rağmen akşam 20:30 civarında “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım.

Oysa bütün gün evdeydim, ne bir arama oldu ne de kapıya gelen giden oldu. Adreste bulunmadığım iddiası gerçeği yansıtmamaktadır, eğer gerçekten teslim etmeye niyetleri olsaydı en azından bir telefonla ararlardı. Madem ürünü getirmeyeceklerdi, bunu bilseydim zaten kendim şubeye gidip alırdım.

Hepsiburada sipariş numaram 62554740811201, DHL kargo takip numaram 5009******29’dur. Bu keyfi ve yanlış uygulamanın düzeltilmesini, kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

09 Mayıs 21:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sefa F, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Evde Olduğumda Kapı Çalınmadı konulu ve 35945603 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmedi

Deniz

DHL eCommerce Türkiye

10 Ekim 2025 16:12

188

"Teşekkürler"

1 Destek

DHL eCommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmiyor!

Serkan

DHL eCommerce Türkiye

01 Ocak 16:21

360

Kastamonu Merkez DHL şubesine ait 491176285677 takip numaralı kargom, 29–30–31 tarihleri arasında şehrime gelmiş ve üç gün boyunca “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Yaklaşık 8–10 cm kar yağışını gerekçe göstererek kargomu getirmediler, ertesi gün ısrarla talep etmeme rağme...