İnternet Bağlantısı Yok, Müşteri Hizmetinden Acil Geri Dönüş Olmadı

Gökhan

Türk Telekom

9 Mayıs 21:33112

Türk Telekom ADSL internet aboneliğim Yozgat Merkez’de bulunuyor ve 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı apartmanda 30 daire olmasına rağmen sadece benim dairemde internet yok, diğer komşularımın hepsinde bağlantı sorunsuz çalışıyor.

Bu süreçte kendi numaramla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturdum ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi, net bir geri dönüş de alamadım. Evladım LGS sınavına hazırlanıyor ve internete erişemediği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Arızanın bir an önce tespit edilip giderilmesini, bağlantımın acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok İşletmemi Mağdur Ediyor

Murat

Türk Telekom

11 Nisan 14:49204

"Arıza kaydı oluşturulduktan sonra geri dönüşüm olmuştur."

Modem Teslimatı Gecikmesi Yüzünden İnternetsiz Kalan Müşteri Şikayeti

İshak

Türk Telekom

7 Ocak 18:17315

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Aralık 2025 tarihinde yeni modem talebinde bulundum. Müşteri hizmetle...ri tarafından modemin en geç beş gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Sokakta Tüm Ev İnterneti Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Ersan

Türk Telekom

10 Şubat 14:54197

Türk Telekom ev internetim 28 Ocak’tan bu yana çalışmıyor ve yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. S...adece benim dairemde değil, bulunduğum sokağın tamamında internet yok olmasına rağmen arıza bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her sef...

Çözüldü

Apartmanımızda Bir Haftadır İnternet Yok, Muhatap Bulamıyoruz Mağduruz

Veli

Türk Telekom

10 Eylül 2025 18:56221

Türk Telekom ADSL internet hizmetimizi bir haftadan uzun süredir tüm apartm...an olarak kullanamıyoruz. Bayraklı’daki apartmanımızda İzmir Doğalgaz’ın ça...

5 Gündür Kesik İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

Fadime

Türk Telekom

11 Ekim 2025 17:22192

5 gündür Yozgat’taki evimde Türk Telekom VDSL internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım t...amamen kesildi ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de sorunumla i...