to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu hizmeti kapsamında kullandığım cihazı 14.11.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, 30.11.2025 tarihli faturamda cihaz ücreti olarak 1515 TL tahsil edildi. Cihazı süresinde teslim etmeme rağmen bu bedelin alınmış olmasını kabul etmiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin 15 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde ise tarafıma yalnızca 760,5 TL ödeme yapılacağı ifade edildi. Cihaz bedeli olarak benden tahsil edilen 1515 TL’nin tamamını ödemiş olmama rağmen, eksik iade yapılmak istenmesini haksız buluyorum.
1883085270 numaralı aboneliğim üzerinden kesilen 30.11.2025 tarihli faturada yer alan cihaz ücreti olan 1515 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdım ve aynı gün modemi ile kumandasını Türk Telekomünikasyon yetkili noktasına eksiksiz olarak teslim ettim. Aboneliğimin iptalinden sonra yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde hizmeti kullanmamama rağmen, Kasım 2025 faturamda 2.237,50 TL cihaz bedeli ...
Türk Telekom’dan altyapı olmadığı için iptal edilen aboneliğim kapsamında verilen modem ve Tivibu cihazını 17.11.2025 tarihinde teslim kodlarıyla birlikte iade ettim. Ürünleri teslim ettiğime dair elimde Tivibu cihazı ve modem iadesine ilişkin beyan ve kodların yer aldığı belge bulunuyor. Tüm bunla...
01.07.2025 tarihinde Tivibu Uydu cihazımı iade etmeme ve elimde teslim belgesi bulunmasına rağmen, cihaz bedeli tarafıma ayrı bir fatura olarak yansıtılmıştır. Bu konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüm ve cihaz iade evraklarımı e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermem istendi. Gerekli belg...
15.07.2025 tarihinde Elazığ Merkez Türk Telekom şubesine Tivibu Ev kutumu teslim ettim ve teslim belgesini de aldım. Ancak buna rağmen 15.08.2025 son ödeme tarihli faturama 350 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, elimdeki teslim evrakını “Türk Te...
10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ile internet paketi kapsamında bir sözleşme yaptım. Bana bu paketin toplamda 835 TL olduğu ve tüm ücretlerin (modem dahil) bu fiyata dahil olduğu belirtildi. Ancak bugün (24 Eylül 2025) sabah saatlerinde tekrar Türk Telekom tarafından arandım ve faturamın 935 TL ...
Yorumlar