Hediye İnternet Paketi Varken Yetkisiz 347,55 TL Çekimi İadesi

30.07.2026 tarihinde saat 06:45’te Türk Telekom faturasız hattımdan 347,55 TL tutarında, internet kullanımına bağlı olarak görünen bir bakiye çekimi yapıldı. Hattımda o sırada hediye internet paketim olmasına rağmen bu tutar bakiyemden düşüldü.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda durumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve görüşmede adeta geçiştirildiğimi hissettim. Hediye internet paketim varken bu kadar yüksek bir tutarın bakiyemden çekilmesini kabul etmiyorum.

İzinsiz ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 347,55 TL’lik tutarın hattıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımdaki paket ve kullanım kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.