Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Hattım Açıldı Ama İnternete Erişim Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:32613678

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Açıldı Ama İnternete Erişim Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

00:00

Muammer

Türk Telekom

30 Mayıs 2025 23:09

9.107

Hattımı Türk Telekom'a taşıdım.
Hattım belirtilen saatte açıldı, paket yaptık. Bayiden arama yapabiliyorum, SMS gönderebiliyorum ama internete giremiyorum.
"İnternet onay" yazıp 5555'e SMS gönderiyorum, hatalı kod uyarısı veriyor.
İnternete girebilmem için ne yapılması gerekiyor, böyle bir uygulama görmedim.
Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanmak imkansız. Tarafıma bilgi verilmesini istiyorum, yoksa BTK'ya şikayette bulunacağım.
Mağdur oldum. Resmen 2025 yılında.

Destekleyenler

Filiz

Samed

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yeni Hat Taşıma Üzerine Bir Türlü Paket Ve Taahhüdüm Olmadı

Oğuz

Türk Telekom

08 Temmuz 2024 20:18

2.067

Yeni Türk Telekom'a hattımı taşıdım. Babamın referansı üzerinden jandarma kampanyasına başvurdum. Hattım açıldığından beri bir türlü paket yüklenmedi. Bana verilen kodları 5555'e gönderdim, her seferinde hatalı olduğuna dair SMS geldi. Bunun sonucunda müşteri hizmetlerini aradım, bayiye yönlendirdi....

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Ramazan

Türk Telekom

20 Haziran 2025 15:32

3.312

18/06/2025 tarihinde Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Geçiş sırasında saat 16:34'te sim kartımın açılacağına dair mesaj aldım. Beklenen saatte Vodafone hattım kapandı fakat Türk Telekom hattım açılmadı. İki saat bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve sim kartımın üzerime tanımlı o...

Atılım sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattıma Geçtim, İnternetim Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum!

Atılım

Türk Telekom

28 Haziran 2025 09:52

7.559

Daha yeni geçtiğim hattıma, her şeyi aktif edip para da yatırdığımda halde internete giremiyorum. Mesaj geldi, paketsiz internet erişim onayı olmadığından internet kullanımı yapamıyorsunuz onay için internet onay yazıp 5555 'e gönder deniliyor. Gönderdiğim halde hata veriyor ve internete giremiyorum...

1 Destek

Şevki sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Hattım Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor!

Şevki

Türk Telekom

29 Mart 2025 09:11

1.510

Hattımı değiştirerek Türk Telekom'a geçtim. MERHABA25 paketini aktive etmek için, hat bana ulaştıktan sonra SMS'i 5555'e göndermem söylendi. Ancak hattım açıldığından beri defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, 'Biraz zaman geçsin, tekrar deneyin. Sis...

1 Destek

Türk Telekom'da Mobil Veri Sorunu

Muhammed

Türk Telekom

29 Ocak 2025 09:03

3.293

Merhaba, Ben geçtiğimiz haftalarda numaramı Türk Telekom 'a taşıdım. Sim kartı geldi ve geldikten yaklaşık 6 gün sonra açıldı. Açıldı ama interneti kullanamıyorum. Mobil veriyi açıyorum internetimde var ama hiçbir yere giremiyorum. Telefonuma bir mesaj gelmişti. 5555 e internet onay yazmam gerekt...

1 Destek