to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom üzerinden faturaya ek olarak taksitli şekilde bir cep telefonu satın aldım. Normal hat faturamdan değil, öz...ellikle yeni aldığım cihazın kendi faturasından bahsediyorum. Cihazın faturasının e-posta adresime iletilmesini talep ettim ancak bu konuda bir dönüş alamadım. Yaklaşık 2 gündür m
İstanbul Arnavutköy’de kullandığım ev internetim için Türk Telekom’dan sürekli olarak taahhüt yenileme SMS’leri alıyorum.... Yakın zamanda taahhüdümün biteceği gerekçesiyle tarafıma 200 Mbps hız için ilk 6 ay yaklaşık 675 TL civarında, kalan aylar için de makul görünen farklı bir fiyatın yer aldığı kam
Türk Telekom’dan yeni aldığımız ev interneti aboneliğimizin bağlantı ve kurulum işlemleri tamamlandıktan sonra interneti...miz yalnızca yaklaşık 1,5–2 saat çalıştı ve sonrasında tamamen kesildi. Yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Yaşadığımız kesinti üzerine Türk Telekom müşter
Türk Telekom Prime Yeni Lider Prime 40 GB abonesiyim. 9 Kasım 2026 tarihinde, fatura kesimime yalnızca 8 saat kala hattı...mdaki 1 GB hediye internetin süresi dolmuş, ana paketimdeki son 8 MB’ın bitmesiyle birlikte hattıma otomatik olarak 125 MB karşılığında 115,00 TL “Data Aşım” ücreti yansıtılmıştır.
11.11.2026 tarihinde saat 17.25 civarında sabit internet hattımdaki arıza için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım.... Arıza kaydımın oluşturulup oluşturulmadığı ve konunun ev internetiyle ilgilenen birime aktarılması hakkında açık ve net bir bilgilendirme alamadım. Görüşme sırasında kendisini B*
Türk Telekom faturalı hattımda Muud müzik uygulaması üyeliği ile ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Daha önce Muud... kullandığım zamanlar olmuştu ancak son dönemde böyle bir işlem talebim ve onayım olmamasına rağmen 2026 Ekim dönemi, kasım ödemeli faturama 249 TL Muud ücreti yansıtıldı. Bu üyeli
Türk Telekom mobil hattıma ait borcumu yaklaşık bir yıl önce tamamen ödememe rağmen, hattım üzerindeki kısıtlama bir yıl...dır devam ediyor. Buna rağmen hat kısıtlamasının kaldırılmaması sebebiyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm v
9 Kasım 2026 tarihinde Türk Telekom internet hattım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. A...ynı gün arıza kaydı açtırdım ve 2026110900158713833 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de arıza ile ilgili sahaya gelen oldu. Arıza kaydı s
Türk Telekom kurumsal internet abonesiydim. 11 Kasım 2026 tarihinde hattımızı yurt dışına taşındığımız için iptal ettird...im. İptal sonrasında modem iadesi için 7 gün süremiz olduğu, modemin mutlaka elden şubeye teslim edilmesi gerektiği ve teslimi yapacak kişinin de şirket yetkilisi olması gerektiği
08.11.2026 Pazar günü Türk Telekom’a online olarak hat geçiş başvurusu yaptım. Gelen bilgilendirme mesajında sim kartın ...09.11.2026 tarihinde kurye ile teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden 3 gün geçti ve kartım hâlâ teslim edilmedi. Hat geçişi tamamlanmadığı için eski operatörümde kalmak zoru
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve bağlı olarak Tivibu hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır sü...rekli kopmalar oluyordu, son dört gündür ise bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet ya da Tivibu hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom üzerinden birden fazla k
10.11.2026 tarihinde eşimin hattını Türk Telekom’a taşımak için internet siteniz üzerinden Prime Netflix 30 GB 3000 dk 2...50 SMS, 720 TL’lik tarifeye başvuru yaptık. Bu tarifede ilk 6 ay Netflix’in ücretsiz olduğu, sonrasında ücrete tabi olacağı, ayrıca WhatsApp’ın 12 ay sınırsız ve Tivibu Go Süper pa
11.11.2026 tarihinde mevcut banka hesaplarımdan birine, TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. Adına “kolaseft” açıklamasıyl...a 50 TL tutarında bir para gönderimi yapıldığını fark ettim. Bu firmada herhangi bir hattım ya da hesabım bulunmamasına rağmen böyle bir para transferi olması beni oldukça tedirgin
11 Kasım 2026 tarihinde beni sonu 1500 ile biten bir numara arayarak Türk Telekom’dan aradığını söyledi. Günümüzde çok f...azla hile girişimi olduğu için, aramada söylenenleri teyit etmek amacıyla aynı anda mobil Türk Telekom’a giriş yaptım. Uygulamaya giriş esnasında ekrana gelen “Onayla” ifadesini, g
Kayseri Talas ilçesi Mevlana Mahallesi Cemil Baba Caddesi çevresinde Türk Telekom hattımda uzun süredir ciddi çekim prob...lemi yaşıyorum. Özellikle 5G’ye geçildikten sonra bölgede yaklaşık 100.000 kişinin yaşadığı bir alanda hatlar çekmez hale geldi. Annemin kullandığı hat bana ait ve annem yaşlı oldu
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 8 Kasım’dan bu yana çalışmıyor ve 2 gündür evde/işyerim...de internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde herhangi bir fiziksel arıza görünmüyor, Türk Telekom logolu modem üzerinde power, wan ve diğer ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı k
Türk Telekom ev internet hattım üzerinden Google Play Store’dan 214 TL tutarında ve 12 taksitli bir oyun satın aldım. Oy...un ücreti taksit taksit faturama yansıyor ve 700 TL olan normal faturam, 214 TL oyun taksidiyle birlikte toplamda 814 TL olması gerekirken 2.165 TL fatura çıkarılıyor. Faturamda 1.
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim, hem Ayvalık’ta hem de İstanbul’daki evimde Türk Telekom alty...apısını kullanıyorum. İstanbul’daki ev internetimin altyapısı Türk Telekom olduğu için ev telefonu bağlatmak amacıyla mobil telefonumdan Türk Telekom uygulamasına giriş yaptım. Uyg
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bu süre boyunca hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internetimd...e ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, çalıştığım Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’ndeki baz istasyonunun, gelen şikayetler nedeniy
Türk Telekom üzerinden 09.11.2026 tarihinde online hat başvurusu yaptım. Site üzerinden hattın kurye firmasıyla teslim e...dileceği belirtildi. Kurye beni aradığında iş yerimde olduğumu, 5 dakikaya güvenliğe bırakırlarsa alabileceğimi söyledim; ancak kurye, “Şubeden alsınlar.” diyerek hattı bırakmadan
5 Kasım 2026 tarihinde eşimin hattını ana hat olacak şekilde Türk Telekom Ailece Prime 200 GB paketine taşıdık. Numara t...aşıma işlemimiz 8 Kasım 2026 sabah 06:30’dan sonra aktif oldu, ancak bu tarihten itibaren numaralarımızı ana hatta bağlama konusunda ciddi sorun yaşamaya başladık. Eşimin hattı ana
"Türk Telekom ekibi sorunu içtenlikle ile çözdü ve sonrasında bilgilendirdi."
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom faturalı hattımla İstanbul Beyazıt, Mollafenari Mahallesi Tavuk Pazarı Sokak’taki iş yer...imde ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. İş yerimdeyken hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulmadığı için hem arama hem
Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir haftayı aşkın süredir tamamen kesik durumda ve bulunduğum bölgede hat olmadığını... söylüyorlar. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum ve hem iş hem de günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini
