to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan 125 MB Veri Aşımı Ücretinin İptali Ve Faturanın Yeniden Düzenlenmesi
Türk Telekom Prime Yeni Lider Prime 40 GB abonesiyim. 9 Kasım 2026 tarihinde, fatura kesimime yalnızca 8 saat kala hattımdaki 1 GB hediye internetin süresi dolmuş, ana paketimdeki son 8 MB’ın bitmesiyle birlikte hattıma otomatik olarak 125 MB karşılığında 115,00 TL “Data Aşım” ücreti yansıtılmıştır. Tanımlanan bu 125 MB’lik aşım paketinden hiçbir kullanım yapmadım.
Öğrenciyim ve hiç kullanmadığım, fatura yenilenmesine saatler kala otomatik olarak tanımlanan bu paketin 115 TL gibi fahiş bir bedelle, normal tarifemin yaklaşık 60 katı fiyatla faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise itiraz kaydım dahi alınmayı reddedilmiş, “otomatik oluyor, bir şey yapamayız” denilerek mağduriyetim giderilmemiştir.
Kasım 2026 dönemine ait 845 TL tutarındaki faturamda görünen, hiç kullanmadığım 125 MB’lik aşım paketine ait 115,00 TL’lik haksız “Data Aşım” ücretinin, son ödeme tarihim olan 25 Kasım’dan önce Kasım 2026 faturamdan düşülmesini talep ediyorum. İlgili ücretin iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
