to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’a mobil hat numaram için geçiş yaptım. İzmir Aliağa bölgesinde hattımı kullandığım her y...erde neredeyse sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, hat genel olarak çekmiyor. Hem görüşme yapmakta hem de hatta ulaşılabilir olmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık üç hafta boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; anc...ak defalarca aramama rağmen sistem beni sürekli otomatik sesli yanıta yönlendiriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Gerçek bir yetk
Türk Telekom mobil hattım için 27.07.2026 tarihinde yurt dışındayken müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebind...e bulundum. Yaklaşık 57 dakika süren görüşme sonunda yalnızca hat dondurma işlemi yapılmasını istemiş olmama rağmen, hattımın tamamen iptal edildiğini sonradan fark ettim. Şu anda
Türk Telekom hattımda Hit 20 faturalı tarifeye bugün geçtim ve işlemlerimin tamamlandığına dair SMS aldım. Ancak buna ra...ğmen müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde büyük bir sorun yaşıyorum. 444 1 444 numarasını aradığımda sürekli olarak sadece sesli yanıt menüsüne yönlendiriliyorum. Menüde gerek
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 500 Mbps hız paketim bulunmasına rağmen gerçek hızım 8 Mbps civarında. Bugün yapt...ığım hız testinde 500 Mbps olması gereken indirme hızımın 8,2 Mbps, yükleme hızımın ise 0,2 Mbps olduğunu gördüm ve şu an itibarıyla bu düşük hızda devam ediyor. Paketimin taahhüt
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür mobil hat üzerinden internete erişim konusunda c...iddi sorun yaşıyorum. Gün içerisinde zamanın büyük bir bölümünde internet bağlantısı olmuyor, çoğu zaman hiçbir siteye ya da uygulamaya giriş yapamıyoruz. Bazen 3–4 saat, bazen de
Türk Telekom mobil hattımda numarama kayıtlı, benim açık bir onayım olmadan tanımlanan ve her ay faturama yansıtılan uyg...ulama/abonelik ücretleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Uzun süre faturam otomatik ödemede olduğu için fark edemedim, yaklaşık 2–3 aydır dikkatimi çekmeye başladı ve her ay 900–950 T
1 Temmuz 2026 tarihinde Amasya Merkez’deki Türk Telekom bayisine hattım için e‑sim almak amacıyla gittim. Normalde ücret...siz olması gereken işlem için bayide benden 300 TL nakit tahsil edildi. Buna ek olarak, işlem başarısız olduğu için çalışan, birkaç dakika arayla tekrar tekrar yeni e‑sim talebi ol
Türk Telekom sabit hattıma, hiçbir şekilde talep etmediğim ve ihtiyacım olmadığını belirttiğim “ücretsiz ev destek paket...i” tanımlandı. Telefonla arandığım görüşmede, birkaç kez ek bir ücret ödemek istemediğimi, bu tür kampanyaların ileride sorun çıkardığını açıkça söyledim. Buna rağmen defalarca tam
Balıkesir Ayvalık’ta oturuyorum ve Türk Telekom ev internetim 05.05.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır ev...imde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internet için tarafıma toplamda yaklaşık 1.200 TL fatura gönderiliyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hi
18 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom ev internetimin nakil işlemini bir türlü yaptıramıyorum. İlk gelen ekip, bina kutusun...da sinyal olmadığını, sinyal geldikten sonra tekrar geleceklerini söyleyip gitti. Yaklaşık 3 gün bekledim, ne arayan oldu ne gelen. Sonrasında yeniden randevu oluşturdum, bu sefer
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara Nallıhan’daki adresimde 16 Mayıs 2026 tarihinden beri bağlantı arızası y...aşıyorum. İnternetim sürekli kesik durumda ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, ancak hiçbir
Sivas Altınyayla Altınyurt Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Yaklaşık iki aydan uzun süredir hem Türk Telekom mobil hatla...rımızda hem de sabit internetimizde ciddi çekim sorunu yaşamaktayız. Gün içinde neredeyse hiç çekim olmuyor, sadece zaman zaman geceleri hat çekmeye başlıyor. Konuyla ilgili defal
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 10 Temmuz’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç haftadır... evde internet yok ve bu durum günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik aksaklık olduğu, kabloların bağla
Türk Telekom hattımın internet bağlantısında yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete girerken sürekli kesin...tiler oluyor, özellikle video izlerken bağlantı donuyor ve sayfalar açılmıyor. 5 ghz bağlantısına geçildikten sonra bu sorunlar daha da arttı ve internet neredeyse kullanılamaz hal
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmetim 20 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 51 gündür ...tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiç internet erişimi olmadı. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak sistem üzerinden sürekli arıza kaydı oluşturuluyor ve en son 178729702
Türk Telekom mobil abonesiyim ve uzun süredir Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede mobil erişi...m noktası (hotspot) özelliğini şimdiye kadar herhangi bir kota sınırlaması olmadan kullanabiliyordum. Örneğin geçtiğimiz fatura döneminde telefonumun kayıtlarına göre yaklaşık 137
Türk Telekom operatörü kullanmaktayım. Daha önce “Yeni Süper Avantaj 25 GB” isimli ek paketi almıştım. Sonrasında bu ek ...paketi iptal etmeme rağmen yaklaşık 2 ay önce yeniden yenilendi ve hattıma yansıtıldı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde fatura kesim tarihinde bakım onarım sebebiyle teknik bir
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt süresi bitmek üzereyken, uygulamada son 1 gün kaldığı bilgisi görünüyord...u. Bu son gün pazar gününe denk geldiği için hat taşımayı ilk iş günü olan 29.07.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, hattım taşındı
Uzun süredir Türk Telekom’un hem mobil hattını hem de internet hizmetlerini Kayseri Melikgazi’de kullanıyorum. Reklamlar...da gösterildiği gibi ne tam çekim gücü alabiliyorum ne de vaat edilen hızlardan yararlanabiliyorum. Sürekli 1‑diş çekimle, kopmalar ve düşük hızlarla uğraşıyorum; buna rağmen hâlâ
Eşimin Türk Telekom hattından, bilgimiz ve onayımız dışında ücretlendirme yapıldığını fark ettik. Toplu faturaya 651 TL ...yansımış; bu tutarın içinde 0850 333 36 63 numaralı hat üzerinden "Eğlence A.Ş." adıyla 361 TL’lik bir ücret kesildiği görünüyor. Bu hizmete ne ben ne de eşim herhangi bir şekilde
Türk Telekom’dan 30 GB’lik aylık internet paketi satın aldım ancak hattıma sadece 9 günlük internet paketi tanımlandı. B...una rağmen benden aylık paket ücreti tahsil edildi ve 350 TL’lik işlem SMS ile tarafıma onaylandı. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden şikayet oluşturd
Türk Telekom mobil hattımı yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 551***3866 ve 551***3866 numaralı iki hattı...mın da taahhüt süresi bittikten, sadece 5 gün sonra hatlarımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, her iki hat için de 569 TL olmak üzere toplam 1.138 TL tutarında fatura çıkarıldığını
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım, aylık 779 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen mobil internet hizmetinden nere...deyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim günün her saatinde çekmiyor, bağlantı kopuyor ve sürekli donmalar oluyor. Özellikle her sene yaz ayları geldiğinde bu sorun düzenli olarak te
