to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için Uşak Merkez Türk Telekom bayisine başvurdum. Faturalı 20 GB, 1000 dakika içeren bir tarifeye geçiş için işlem yaptım. Bayideki görevli, 4 gün içinde SMS geleceğini ve bu SMS geldikten sonra tekrar bayiye gelip hattı aktif ettirmem gerektiğini söyledi. Daha önce Turkcell ve Vodafone’dan hat taşıma deneyimlerimde böyle bir prosedürle hiç karşılaşmadım.
Telefonuma gelen SMS’te, hat geçiş işlemlerimin 15 Aralık saat 20.06’da tamamlanacağı ve bu saatten sonra hattımı kullanabileceğim bilgisi yer alıyordu. Belirtilen saatte Vodafone’a kayıtlı hattım kapandı, ancak aynı saatte Türk Telekom bayisi kapalı olduğundan aktivasyon işlemini yaptıramadım ve o andan itibaren telefonumu kullanamaz hale geldim. Saat 20.00’den beri hattım kapalı olduğu için iletişim kuramıyorum.
Türk Telekom hattım henüz açılmadığı için müşteri hizmetlerini arayamıyor, sadece internet üzerinden misafir sekmesinden şikayet mesajı ile durumu bildirebiliyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 2448’tir.
Hem bayide verilen bilgilendirmenin yetersizliği hem de hat geçiş saati ile bayinin çalışma saatlerinin örtüşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hattımın acilen aktif edilmesini ve bu tür bir bilgilendirme eksikliğinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden v*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için bu hafta pazartesi günü başvuru yaptım. Fiziksel sim kartım çarşamba günü elime ulaştı ancak bugün itibarıyla hâlâ hat taşıma aktivasyonu gerçekleşmedi ve süreçle ilgili tek bir bilgilendirme SMS’i dahi almadım. Numaran...
Merhaba, Türk Telekom firmasının tutumlarından şikayetçiyim. Sosyal medya ve kendi web sitelerinde gördüğüm bir tarifeye geçmek için numaramı taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım. İlgili kişi, istediğim hat taşıma işlemi için gerekli bilgileri aldı ve sözleşme detayını tarafıma SMS ile ilett...
01.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Türk Telekom’dan gelen SMS’te, 03.12.2025 saat 17.03 itibarıyla yeni sim kartımı kullanabileceğim yazıyordu ancak belirtilen saatte sim kartı takmama rağmen hattım çalışmadı. Defalarca sim kartı çıkarıp tekrar taktım,...
Turkcell operatöründeki hattımı 1.03.2025 tarihinde Sur Yapı Bursa AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine giderek Türk Telekom operatörüne geçmek istediğimi söyledim. Türk Telekom paketlerinden 1000 dakika 20 GB internet 338 TL’lik paketi seçtim. Bu paket aynı zamanda Tivibu aile paketi hediyeydi. 3.0...
Türk Telekom’a telefonla satış kanalı üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Yaklaşık 60 GB’lik bir tarifeye geçeceğim söylendi ve işlemi geçtiğimiz çarşamba akşamı tamamladık. Görüşmede, en geç 4 gün içinde yeni sim kartımın elime ulaşacağı ve o zamana kadar eski hattımı kullanmaya devam edebileceğ...
Yorumlar