to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a telefonla satış kanalı üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Yaklaşık 60 GB’lik bir tarifeye geçeceğim söylendi ve işlemi geçtiğimiz çarşamba akşamı tamamladık. Görüşmede, en geç 4 gün içinde yeni sim kartımın elime ulaşacağı ve o zamana kadar eski hattımı kullanmaya devam edebileceğim belirtildi.
Ancak pazar gecesi eski operatör hattım tamamen kapandı ve bugün itibarıyla iki gündür hattımı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen Türk Telekom’dan gelecek yeni sim kartım hala elime ulaşmadı ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda olduğum için mağduriyet yaşıyorum. Hat yasal sahibi babam olduğu için kendisi yanımda olmadığından müşteri hizmetleri ile de sağlıklı bir iletişim kuramadık ve sürecin neden aksadığını öğrenemedik.
Türk Telekom’un, sim kartımın gecikme sebebini açıklamasını, yeni sim kartımı acilen tarafıma ulaştırmasını ve bu süreçte iki gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 hattımı Turkcell den Türk Telekom'a taşıma işlemimi Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon ile iletişim kurarak yaptım. Bana, 2 yeni sim kartımın teslim edilmesini müteakip eski hatların kullanıma kapanacağını ve yeni sim kartları kullanabileceğim söylendi. Fakat yeni sim kartlarım T...
Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş için başvurdum ve 21 Kasım’da mobil hattımı teslim aldım. Bana en geç 24 saat içinde hattımın açılacağı ve bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattımın ne zaman açılacağıyla ilgili hiçbir mesaj gelmedi ve hattım hâlâ ...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
20 Kasım tarihinde Türk Telekom’a faturalı hat için operatör değişikliği başvurusu yaptım. Hattım aktif olmasına rağmen operatör değişikliği ile geçeceğim yeni hatta ait sim kartım bana hâlâ ulaşmadı. Eski hattımın taahhüdü de bittiği için yeni hattın gelmesini bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduri...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
Yorumlar