Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti İçin İptal Talebi

Türk Telekom mobil fatura hattımda Mayıs 2026 dönemine ait faturama, hiç yurt dışına çıkmadığım ve hattımı Türkiye dışına taşımadığım halde yaklaşık 2.200 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Hat, Semih A****** adına kayıtlıdır ve söz konusu dönemde hattın kullanımı tamamen Türkiye sınırları içinde gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir hata olmadığını, hatta yurt dışı konuşması yapılmış gibi göründüğünü söyleyerek talebimi reddettiler. Sistemde böyle görünmesi dışında bana somut bir açıklama veya tatmin edici bir inceleme sonucu sunulmadı.

Hiç yurt dışına çıkmadığım ve hattımı da yurt dışında kullanmadığım halde tarafıma yansıtılan bu haksız yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve ilgili fatura tutarının düzeltilmesini talep ediyorum.