to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Tek Yönlü Hat Kapama Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Cevdet
Türk Telekom23 Eylül 2025 22:091.106
2025 yılı Ağustos ayında, Türk Telekom mobil hattım (Enfes 40 tarifesi, Adana Çukurova) için faturama vergiler hariç 125,36 TL “tek yönlü hat kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ücretin haksız yere talep edildiğini düşünüyorum. Ücretin iptal edilmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen telesekreter nedeniyle hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, sorunumla ilgili destek alamıyorum. Hat şu anda aktif ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
