Haksız Tek Yön Hat Kapama Ücreti Faturama Yansıtıldı

Türk Telekom faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde “tek yön hat kapama” adı altında bir ücret tahsil edildi. Bu ücret, faturamı sadece 10 gün gecikmeli ödememe rağmen, hattımın iletişimi kesilerek tarafıma yansıtıldı. Aynı durum geçen ay da yaşanmıştı ancak o dönemde normal bir uygulama olduğunu düşünmüştüm. Fakat, herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamında olmamama rağmen, bu tür bir ücretin beklenmedik şekilde faturama eklenmesini haksız buluyorum.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Haksız yere alınan bu ücretin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gelecek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum. İlgili faturadaki müşteri numaram: 6913 ile bitmektedir.