Haksız Tek Yön Hat Kapama Ücreti Faturama Yansıtıldı

Abdulkadir

26 Ekim 2025 23:26

1.151

Türk Telekom faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde “tek yön hat kapama” adı altında bir ücret tahsil edildi. Bu ücret, faturamı sadece 10 gün gecikmeli ödememe rağmen, hattımın iletişimi kesilerek tarafıma yansıtıldı. Aynı durum geçen ay da yaşanmıştı ancak o dönemde normal bir uygulama olduğunu düşünmüştüm. Fakat, herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamında olmamama rağmen, bu tür bir ücretin beklenmedik şekilde faturama eklenmesini haksız buluyorum.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Haksız yere alınan bu ücretin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gelecek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum. İlgili faturadaki müşteri numaram: 6913 ile bitmektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’dan Bilgilendirme Olmadan Haksız Yüksek Ek Ücret

Ahmet

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 14:21

2.245

Türk Telekom mobil hatlarım için ağustos ayında faturama “tek yönlü hat kapama” adı altında, her biri 246,50 TL olmak üzere iki hattıma toplamda 493 TL tutarında beklenmedik ek ücret yansıtılmıştır. Tarafıma herhangi bir bu konuda resmi ve yasal bir tebligat yapılmamıştır. 28.08.2025 son ödeme tarih...

İptal Edilen Hattıma Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Borç Sorunu

Özge

Türk Telekom

24 Eylül 2025 13:23

589

09.06.2025 tarihinde taahhüdü sona eren 0501*****19 numaralı Türk Telekom hattım için 10.06.2025 gecesi çağrı merkezi aracılığıyla iptal talebinde bulundum. 12.06.2025’te hattımı kapatmamak için arandım, ancak teklifi kabul etmedim ve hattımın iptal edildiğinden emin olarak sim kartımı kırıp attım. ...

1 Yorum

Türk Telekomdan Haksız Kapanma Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Cesim

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 11:10

185

Türk Telekom bireysel mobil hattım (553*****14) için Temmuz 2025 faturamda “tek taraflı kapanma ücreti” adı altında 130 TL ücret yansıtıldı. Ancak ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve herhangi bir gecikme yaşanmadı. Bu nedenle alınan bu ücreti haksız buluyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. ...

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Açma Kapama Bedeli Ve Hattın Erken Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet

Şakir

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 21:42

574

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturama haksız bir şekilde açma kapama bedeli yansıtıldı. 6 Ağustos 2025 Çarşamba günü hattımın kapanacağına dair bir mesaj aldım. Mesajda faturamı ödemediğim takdirde hattımın 3-8 gün içinde kapanacağı belirtilmişti. Ancak mesajı aldığım anda...

haksiz-acma-kapama-bedeli-ve-hattin-erken-kapatilmasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Haksız Ek Ücretlendirme Mağduriyeti

Ali

Türk Telekom

08 Ekim 2025 21:50

649

Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasına, normalde ödemem gereken 213 TL yerine 452 TL yansıtılmıştır. Faturamda herhangi bir açıklama bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir yere abone olduğum ve iptal edildiği için iptal bedelinin faturama eklendiği söy...