to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kapama Açma Ücreti 400 TL İadesi Talebi
30 Temmuz 2026 tarihli Türk Telekom evde internet faturama, 400 TL “kapama açma” ücreti adı altında ekstra tutar yansıtılmıştır. Oysa bu dönem boyunca internetim hiçbir şekilde kesintiye uğramamış, hattım kapatılıp yeniden açılmamıştır.
Bana gelen bilgilendirme SMS’inde, faturamı 27.06.2026–01.07.2026 tarihleri arasında ödemezsem hattımın kapatılacağı yazıyordu. Bunun üzerine hattımın kapanmaması için 25.06.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 645 TL’lik faturamı ödedim. Yani uyarı tarihinden önce ödememi yaptığım halde, sanki hat kapatılıp açılmış gibi kapama açma ücreti yansıtılması tamamen haksızdır.
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet abonesiyim ve aynı zamanda 4 adet Türk Telekom taahhütlü mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen hiçbir fiili kapama işlemi yapılmadan tarafıma kapama açma ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu 400 TL’lik kapama açma ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
