Yasal Süre Dolmadan Aldığım Haksız 400 TL Açma Kapama Ücreti

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Haziran 2026 dönemine ait faturamı yalnızca 6 gün gecikmeli ödedim. Bu gecikmeye rağmen internet hizmetim hiç kesilmedi ve Türk Telekom’un kendi internet sitesinde de yasal sürecin asgari 10 gün sonra başladığı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen haziran sonu kesilen faturama 400 TL “açma kapama” bedeli yansıtılmış durumda.

İlgili faturamın toplam tutarı 1.375 TL’ye çıkmış ve 6 günlük gecikmeye rağmen hem hattım kapatılmadığı hem de yasal süreç süresi dolmadığı halde açma kapama ücreti alınmasını haksız buluyorum. Tarafıma SMS, e-posta veya arama yoluyla hattın kapanacağına ya da yasal sürecin başlayacağına dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri numaram 1784107611’dir. Yasal süreç süresi dolmadan ve hattım fiilen kapatılmamış olmasına rağmen faturama yansıtılan 400 TL açma kapama bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.