Türk Telekom haksız fatura

Türk Telekom evde 500 Mbps fiber internet aboneliği kullanmaktayım. Son dört faturamda “diğer ücretler” kalemi altında “...kapama bedeli” şeklinde haksız ve yersiz tahsilatlar yapılmaktadır. Haziran 2026 faturam 1.055 TL, Temmuz 2026 faturam 1.060,75 TL, Ağustos 2026 faturam 891 TL, gelecek dönem fatur...

Türk Telekom faturalı hattım için 5g uyumsuzluğu gerekçe gösterilerek önce yaklaşık 10.000 TL tutarında bir fatura çıkar...ıldı, şu an ise benden 23.000 TL civarında bir borç istendiği söyleniyor. Telefonumun 5g ile uyumsuz olduğu iddia edilerek bu borcun çıkarıldığını öğrendim, ancak böyle bir borcu k...

Türk Telekom mobil hattımda 2. S****. Geçen ay taahhüdüm bittiği için yenileme yaptım ve beni Prime 80 GB paketine geçir...diler. Görüşme sırasında bana, vergiler dahil faturamın 824 TL civarında olacağı bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek onayladım. Ancak 24.08.2026 tarihinde gelen SMS ile...

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı taahhüde rağmen son faturam 7.625 TL olarak gelmiştir ve bu tutarın fazla ve haksız o...lduğunu düşünüyorum. Taahhütlü kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir bedelin yansıtılması kabul edilebilir değildir. Kredi kartı ekstremde Türk Telekom’a yapılan ödemenin de görün...

Türk Telekom’da 0538********14 numaralı hattım için 22.07.2025 tarihinde bir yıllık taahhüt vererek abone oldum. Ancak b...ulunduğum bölgede sürekli iletişim sorunları yaşadığım için bir yılın dolmasını bekleyerek 22 Temmuz 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt sürem boyunca aylık faturam ...

Türk Telekom GSM hattım için kullandığım “Yeni Uğurlu 25 GB” tarifesinde taahhüdüm bittikten sonra fatura tutarımda aşır...ı bir artışla karşılaştım. Son birkaç faturam 339,75 TL iken, taahhüt bitimi sonrası gelen son faturam 1.387,03 TL olarak kesilmiş durumda. Bu kadar yüksek, yaklaşık dört katına ya...

Türk Telekom mobil hattıma güvenerek taahhütlü bir tarifeye geçtim ancak uzun süredir, özellikle son iki aydır internet ...neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Aldığım online derslere giremediğim için yaklaşık 12.000 TL’lik bir eğitim ödemem boşa gitmiş durumda, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Tü...

Türk Telekom mobil hattım için 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yaklaşık 250 TL’lik bir tarifeyle başladım ...ancak 12 ay boyunca hiçbir zaman bu tutarı ödeyemedim. Faturalarım başından beri yüksek geliyordu; Temmuz 2026 dönemine ait 1202 TL ve Ağustos 2026 dönemine ait 1705 TL tutarlarınd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında Türk Telekom tara...fından günde 3–4 kere arandım. Sonunda bir müşteri temsilcisiyle görüştüğümde taahhüdümün bitmesine 47 gün kaldığını, mutlaka yenilemem gerektiğini söyledi. Ben de eşimle konuşup d...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Faturalı tarifemdeki taahhüdümün bitmek üzere o...lduğu, benim için çok uygun bir teklifleri olduğu söylenerek Türk Telekom Değerli Prime 60 GB paketine geçirildim. Ancak ben mevcut taahhüdüm bittikten sonra bu tarifeye geçeceğimi...

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps’lik ev interneti hizmeti kullanıyorum. 2022 yılından bu yana bağlantıyı neredeyse hiç düz...gün kullanamıyorum. Hemen her gün sık sık kopma ve ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum, bu nedenle hizmetten işlevsel olarak faydalanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’a toplam 3 kez ...

Türk Telekom’un değerli 30 GB + 5 GB hediye internet paketini hem kendim hem de oğlum için toplam 453 TL’ye satın aldım.... Kendi hattımda herhangi bir sorun yokken, oğlumun hattı benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen her ay yaklaşık 680 TL fatura çıkmaktadır ve paket kapsamında olması gereken 5 GB hed...

Türk Telekom mobil hattım için 03.08.2026 tarihinden bu yana her gün “ödenmemiş faturanız var” içerikli SMS’ler alıyorum.... Düzenli olarak ödeme yapan bir abonelik kullanmama rağmen, ortada net bir borç bilgisi paylaşılmadan bu şekilde sürekli mesaj gönderilerek rahatsız edilmekten son derece yoruldum...

Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala, 04.08.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait cep telefonu hattımı Vodafone’a taşı...dım. Numara taşıma işlemi bu tarihte tamamlandı ve hattımı 04.08.2026 tarihinden itibaren Vodafone üzerinden kullanmaya başladım. Türk Telekom’a ait aylık 393 TL tutarındaki ve 26...

20.08.2026 tarihinde güncel fatura tutarıma uygulama üzerinden bakarken 70 TL'lik fazla bir tutar olduğunu gördüm. Bunun... üzerine aynı gün 444 ile başlayan Türk Telekom'u aradım, faturama almadığım bir hizmetin tutarının yansıtıldığını belirttim ve şikayet kaydı oluşturdum. Faturamda geçmiş fatura de...

18.08.2026 tarihinde 0554********95 numaralı mobil hattımın abonelik fesih/iptal işlemi için Türk Telekom’un Barbaros Ma...hallesi Tunalı Hilmi Caddesi No:111/1 Çankaya/Ankara adresinde bulunan yetkili bayisine T. C. Kimlik kartımı ibraz ederek fiziksel başvuruda bulundum. Başvuru esnasında bayi person...

Türk Telekom mobil hattımı dün Turkcell’e taşıdıktan sonra, bugün tarafıma 7.990 TL tutarında fatura/cayma bedeli olduğu...na dair SMS ulaşmıştır. Hattım için taahhüdümü yakın zamanda yenilemiştim ve kullanılan süreye göre bu kadar yüksek bir cayma bedelinin mevzuata uygun olmadığını biliyorum. Mevzua...

Türk Telekom faturalı hattım için bugün ek internet paketi satın aldım ancak internet hakkım hiçbir kullanım yapmadığım ...halde hızla azalmaktadır. Faturalı haftalık 4 GB paket hattıma tanımlanmasına rağmen kısa süre içinde GB’lerimin düştüğünü gördüm. Hat numaram 5399***150 olup, gün içinde mobil ve...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim 6 aydır hiç kullanılmamasına rağmen, sırf cayma bedeli çıkmasın diye düzenli olarak... fatura ödedim. 24 Ağustos 2026 tarihinde artık hattı kapattırmak için işlem yapmak istediğimde, tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan taahhüdümün 2 yıl daha yenil...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli kimlik doğrulama ile ilgili SMS’ler almam nedeniyle durumu ilettim.... Daha önce müdürlüğe gidip bilgilerimi güncelletmiştim, telefondaki temsilci de bana tekrar büyük bir mağazaya veya müdürlüğe gitmem gerektiğini söyledi ve görüşmeyi sonlandırdık. ...

Türk Telekom mobil hattımda ağustos ayında abone değişikliği yaptım ve bu işlem sonrasında hattıma 4.776,61 TL tutarında... fatura yansıtıldı. İlgili hat numarası 5536****56’dır. Bu tutarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, artık müşterileri olmadığım gerekçesiyle...

Türk Telekom mobil hattımda uygulamada “taahhüdünüzün bitmesine 3 gün kaldı” uyarısını gördükten ve müşteri hizmetlerini...n de taahhüdümün biteceğini telefonla teyit etmesinden sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, taahhüdüm bitimine bu kadar kısa süre kalmışken tarafıma yüksek bir ...