Türk Telekom Rızasız Taahhüt Uzatması Ve Haksız Fatura Kesintisi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim 6 aydır hiç kullanılmamasına rağmen, sırf cayma bedeli çıkmasın diye düzenli olarak fatura ödedim. 24 Ağustos 2026 tarihinde artık hattı kapattırmak için işlem yapmak istediğimde, tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan taahhüdümün 2 yıl daha yenilendiğini öğrendim.

Telefonla, SMS ile ya da dijital kanallardan bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, açık bir onay vermediğim halde sistemde taahhüt 13 Ocak 2028’e kadar uzatılmış görünüyor ve gelecek dönem için 1.214 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda. Ben hattı kapatmayı beklerken, bilgim ve rızam dışında taahhüdümün yenilenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, iznim olmadan yapılan bu taahhüt yenileme işleminin iptal edilmesini, 1782408125 numaralı hizmetime ait taahhüdün sonlandırılmasını ve bu işleme bağlı doğabilecek tüm cayma bedelleri ile haksız görünen faturaların silinmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.