Ödenmemiş Fatura Uyarılarına Son: Düzenli Ödeyen Müşteriye Haksız SMS Mesajları

Türk Telekom mobil hattım için 03.08.2026 tarihinden bu yana her gün “ödenmemiş faturanız var” içerikli SMS’ler alıyorum. Düzenli olarak ödeme yapan bir abonelik kullanmama rağmen, ortada net bir borç bilgisi paylaşılmadan bu şekilde sürekli mesaj gönderilerek rahatsız edilmekten son derece yoruldum.

Kayseri’de kullandığım hattım için bugüne kadar tarafıma herhangi bir resmi dosya numarası veya detaylı fatura bilgisi iletilmedi, sadece borcunuz var denilerek SMS atılmaya devam ediliyor. Bu durum hem psikolojik olarak rahatsız edici hale geldi hem de sanki borcunu ödemeyen bir müşteriymişim gibi hissettirdi.

Türk Telekom’dan, üzerime kayıtlı hattı detaylı şekilde kontrol ederek gerçekten bir borç olup olmadığının netleştirilmesini, varsa hangi döneme ve hangi tutara ait olduğunun açıkça yazılı olarak bildirilmesini, yoksa bu haksız borç uyarılarının ve her gün gönderilen SMS’lerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım rahatsızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.