Türk Telekom haksız fatura

Türk Telekom mobil hattım için yapılan taahhüt sırasında bana aylık 627 TL olarak bilgi verildi. Ancak faturalarım her a...y küçük küçük artırılarak yansıtılıyor. Geçen ay 800 TL fatura ödedim, bu ay ise hiçbir ek onayım veya makul açıklama olmadan 1.300 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini bugün...

6. Sınıfa giden oğlum için acil durumlarda ulaşım sağlamak amacıyla Türk Telekom’dan hat aldım ve özellikle bu nedenle e...n düşük tarifeyi tercih ettim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemi için hattımıza 3.796,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturanın bu kadar yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetleriyl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Nisan 2026 tarihinden bu yana genel arıza sebebiyle yaklaşık 55 gündür internet... hizmetini kullanamıyorum. Sistemlerinde hâlâ genel arıza olarak göründüğü, müşteri temsilcileri tarafından ifade edilmesine rağmen sorunum giderilmedi. Nisan ayı faturamda arıza ...

Tivibu Go abonesi olmak için başvuruda bulundum; ancak müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede abonelik başvurumun redd...edildiği tarafıma bildirildi ve bu nedenle işlemden tamamen vazgeçtim. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumumu sorgulattığımda da sistemde aktif bir aboneliğimin b...

7036170611 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunmakta ancak bu abonelik üzerinden uzun süredir fiilen hiç...bir şekilde hizmet alamıyorum. Bulunduğum adreste hat ve altyapı olmadığı, adresime verilen bir internet hizmeti bulunmadığı için yıllar önce aboneliği dondurdum. Buna rağmen, tara...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim 3 Mayıs’ta taahhüt süresi bitmesine rağmen, 23 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini ...arayarak açıkça aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim ve telefonda aboneliğimin kapatıldığı teyit edilerek onayım alındı. Buna rağmen sadece Mayıs ayı içinde, hizmet almadı...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında 9222 numaralı bir abonelik açıldığını fark ettim. 25 Nisan tarihind...e başlayan bu abonelik nedeniyle faturama 2 aylık bedel yansıtıldı ve toplamda faturam 970 TL’ye çıktı. Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım. Durumu fark eder etmez hem iptal t...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste nakil işlemi yaptırmak istedim. Ancak altyapı olmadığ...ı için hem müşteri hizmetleri hem de İzmir Konak’ta görüştüğüm ofis çalışanları, ücretsiz iptal hakkım olduğunu özellikle belirttiler. Bu süreçte kimse bana bağlantı ücreti yansıtı...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimizi daha önce iptal ettirdik ve kurumsal müşteri olduğumuz için 21 Şubat tarihinde..., talep ettikleri açıklama ile modem iadesine ilişkin iade faturamızı kestik. Bu iade faturası kopyasını da yine istedikleri şekilde kargo ile kendilerine gönderdik. Buna rağmen ta...

İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 15.05....2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Şirketin online sistemine girdiğimde altyapı sorunu olduğu ve ertesi gün için tahmini bir bitiş saati verildiğini gördüm. Ancak bu tahmi...

Annem Ş***** Y**** adına kayıtlı 0553********09 numaralı Türk Telekom hattının faturaları uzun süredir yaklaşık 150 TL c...ivarında geliyordu. Annem okuma‑yazma bilmeyen, tuşlu telefon kullanan ve kesinlikle internet kullanmayan bir kişi olmasına rağmen yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından aran...

Türk Telekom’a ait 5013****75 numaralı mobil hat, İstanbul Üsküdar’da yaşayan yaşlı bir kadının üzerine kayıtlıdır. 2024... Mayıs ayından bu yana, hattın sahibi ve ailesi durumdan haberdar olmadığı için, hattan her ay düzenli olarak hat açma/kapama ücreti ve benzeri kalemler adı altında ortalama 300 TL...

İkamet ettiğim bölgede Türk Telekom hattım çekmediği için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim ve he...r seferinde kayıt oluşturuldu. Son görüşmemde, bölgemde baz istasyonu olmadığı, bu nedenle telefon ve internet kullanımının sağlıklı olmadığı tarafıma açıkça iletildi. Bunun üzerin...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak yaklaşık 600 TL civarında geliyordu. ...Ancak son iki aydır faturalarım hiçbir kullanım değişikliğim olmamasına rağmen 2500 TL’lere varan tutarlarda gelmeye başladı. Bu olağanüstü artışın sebebini anlayamıyorum ve fatura...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 30.05.2026 tarihinden bu yana adresimde hizmet alamıyorum. İnternetim tamame...n kesik olmasına rağmen hattımı kapatmak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Yaklaşık 1000 TL civarında bir fatura tutarı görünüyor, ancak fiilen hiçbir şekil...

Türk Telekom’un 8861087742 numaralı internet aboneliği için mart 2026’dan bu yana nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum. A...nkara Yenimahalle’deki yeni adresime tam 3 aydır nakil gerçekleştirilmedi. Başkentin göbeğinde bir internet nakil işleminin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir bir durum değil. ...

Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hatta aşım özelliği kapalı olmasına rağmen 2026 Mayıs ayı fat...uramda beklenmedik şekilde çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 186 TL civarında gelen faturam bu ay 880 TL olarak kesilmiş ve detaylarda “data aşım” ücreti ile ...

Türk Telekom mobil hattım olan 5xxx xxx X38 numaralı hattımda iki aydır faturama bilgim ve onayım dışında ek ücret yansı...tıldığını fark ettim. Jetders uygulaması için özellikle herhangi bir SMS ile onay vermedim, bir talebim olmadı ancak her ay faturama yaklaşık 99 TL ekleniyor ve bu yüzden iki aydır...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı 11 ay boyunca her şey dahil aylık 425 TL sabit ücretle kullanıyordum. Mayıs ayı ...başında, taahhüdümün bitmesine yakınken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için yeni taahhüt teklif edildi. Görüşmede özellikle birkaç kez, yeni taahhüdün...

Adıma kayıtlı olup kızımın kullandığı 5433****55 numaralı Türk Telekom hattı için üç aydır normalin üzerinde fatura gelm...ektedir. Daha önce 280–340 TL aralığında gelen faturalar geçen ay 599 TL, bu ay ise 958 TL olarak görünmektedir. Hat otomatik ödeme talimatında olduğu için tutarlar hesaptan çekile...

Türk Telekom hattımda Sil Süpür kampanyası kapsamında 1 ay ücretsiz kullanmak üzere Tivibu Go üyeliği tanımlandı. Ben de... bu kampanyayı sadece ücretsiz olduğu için bir ay süreyle kullandım. Ancak buna rağmen bu ayki faturama Tivibu Go için 79,27 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Kampanyanın ...

Türk Telekom bünyesindeki 0507********28 numaralı Cep Magnet (data) hattımın taahhüdü 25.04.2026 tarihinde sona erdi. Mü...şteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüt bitiminden sonra hattı kullanmadığım takdirde herhangi bir ücret yansımayacağı özellikle belirtildiği için hattı hiç kullanmadım ve ...

Türk Telekom mobil hattım için Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, 60 GB’lik tarifeme ek olarak internet paket aşımı gere...kçesiyle çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Normalde tarifem için yaklaşık 370 TL öderken, bu dönem faturam 827 TL olarak kesilmiştir. Faturaya baktığımda yalnızca 78 MB’l...