Haksız 1000 TL Adres Taşıma Ücreti Ve İtirazım

Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Ev değişikliği sebebiyle internetimin yeni adresime taşınmasını istedim. 20 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, adres taşıma işlemi için 1000 TL ücret alınacağı söylendi.

Daha önce de adres değişikliği yaptığımı ve o zaman herhangi bir taşıma ücreti ödemediğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi her zaman ücretli olduğunu söyleyerek itirazımı kabul etmedi. Süreç uzamasın ve internetsiz kalmamak için mecburen 5 taksit halinde faturaya yansıtılmasını kabul etmek zorunda bırakıldım.

İzmir Çeşme’deki yeni adresime yapılan bu taşıma işleminden dolayı haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Daha önce alınmayan bu bedelin şimdi talep edilmesini ve itirazımın dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Adres değişikliği sebebiyle yansıtılan 1000 TL’lik taşıma ücretinin iptal edilmesini ve faturalarımdan kaldırılmasını talep ediyorum.