to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Güngören Güven Mahallesi Hanzer Sokak’ta oturuyorum ve 24 Mart’tan bu yana TTNET fiber internet hizmetimle birlikte Kablo TV yayınım da tamamen kesik durumda. Mahallemizdeki kentsel dönüşüm inşaat çalışmaları sırasında altyapının zarar gördüğünü düşünüyorum ve yaklaşık 9 gündür evimde ne internet ne de Kablo TV kullanabiliyorum.
Kesintiyle ilgili olarak defalarca bildirimde bulundum. Başta 31 Mart’ta sorunun çözüleceği söylendi, ancak bu tarih geçmesine rağmen hâlâ “çalışma devam ediyor” ifadesi dışında hiçbir somut gelişme yok. Belediyeye, müteahhit firmaya, TTNET’e bildirim yaptığımız gibi X - Twitter ve CİMER üzerinden de durumu ilettik fakat sonuç alamadık.
İnternet ve Kablo TV hizmetim olmadığı için mecburen GSM operatörlerim üzerinden ek internet paketleri satın almak zorunda kaldım ve normalde ödemem gerekenin çok üzerinde ücret ödedim. Buna rağmen TTNET tarafından ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimizin giderilmesi için adım atılıyor.
Bu nedenle Güngören Güven Mahallesi Hanzer Sokak’taki altyapının acilen onarılmasını, uzun süredir devam eden kesinti süresi için faturama indirim veya iade yapılmasını ve internet olmayışı nedeniyle GSM operatörlerine ödemek zorunda kaldığım ek paket ücretlerinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Tivibu ve ev interneti hizmeti için 0546 *** ** 92 numaralı hattım üzerinden aldığım hizmette, yaklaşık 25 Temmuz – 29 Temmuz tarihleri arasında tüm apartmanda 4-5 gün boyunca tamamen kesinti yaşadık. Bu süre zarfında ne interneti kullanabildik ne de Tivibu üzerinden televizyon izleyebi...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Daha hızlı ve daha iyi hizmet alacağım söylendiği için Prime paketine geçirildim ve faturam yükseltildi. Ancak Prime’a geçtiğimden beri, üç aydan uzun süredir internetim önceye göre çok daha kötü hale geldi. Evde neredeyse hiçbir şekilde internetten verim a...
Türk Telekom Tivibu. Bireysel çanak ayarı bozulunca taleplerimizi defalarca yaptık. (Muğla-Fethiye) yaklaşık 10 gün, her gün gelecek dendiği için evde oturup bekledik. O arada bölgeye yeni gelen fiber internete de geçtik. Gelen giden olmadı, defalarca telefon, görüşme vb. Bizi fazlasıyla sıkan bu d...
Türk Telekom ile birkaç gün önce evime fiber altyapı kablosu çekilmesi için randevu oluşturduk. Randevu günü olarak bugün (perşembe) verildiği için iş yerimden özellikle bugün için izin aldım ve 13:30’a kadar evde bekledim, ancak hiçbir ekip gelmedi, kimse benimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine m...
2024 Kasım ayında Türk Telekom üzerinden kendi adıma Tivibu Ev TV aboneliği yaptırdım ve yayın bilgisayarıma yüklendi. Ancak, sözleşmenin kurulduğu ilk haftadan itibaren yayın tamamen kesildi ve o tarihten bu yana Tivibu Ev hizmetinden hiç yararlanamadım. Buna rağmen yaklaşık 11 aydır her faturama T...
Yorumlar