Güngören Güven Mahallesinde TTNET Fiber Ve Kablo TV Kesintisi: Acil Onarım Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Güngören Güven Mahallesi Hanzer Sokak’ta oturuyorum ve 24 Mart’tan bu yana TTNET fiber internet hizmetimle birlikte Kablo TV yayınım da tamamen kesik durumda. Mahallemizdeki kentsel dönüşüm inşaat çalışmaları sırasında altyapının zarar gördüğünü düşünüyorum ve yaklaşık 9 gündür evimde ne internet ne de Kablo TV kullanabiliyorum.

Kesintiyle ilgili olarak defalarca bildirimde bulundum. Başta 31 Mart’ta sorunun çözüleceği söylendi, ancak bu tarih geçmesine rağmen hâlâ “çalışma devam ediyor” ifadesi dışında hiçbir somut gelişme yok. Belediyeye, müteahhit firmaya, TTNET’e bildirim yaptığımız gibi X - Twitter ve CİMER üzerinden de durumu ilettik fakat sonuç alamadık.

İnternet ve Kablo TV hizmetim olmadığı için mecburen GSM operatörlerim üzerinden ek internet paketleri satın almak zorunda kaldım ve normalde ödemem gerekenin çok üzerinde ücret ödedim. Buna rağmen TTNET tarafından ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimizin giderilmesi için adım atılıyor.

Bu nedenle Güngören Güven Mahallesi Hanzer Sokak’taki altyapının acilen onarılmasını, uzun süredir devam eden kesinti süresi için faturama indirim veya iade yapılmasını ve internet olmayışı nedeniyle GSM operatörlerine ödemek zorunda kaldığım ek paket ücretlerinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.