Güngören Güneştepe'de Baz İstasyonu Çalışması Nedeniyle Mobil Şebeke Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yeni taşındığım İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi Yarışçı Sokak’taki adresimde yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yapılan baz istasyonu iyileştirme çalışması nedeniyle evimin içinde tek bir nokta dışında neredeyse hiçbir yerde şebeke çekmiyor.

Bu nedenle telefonla arama yapamıyor, aramalara sağlıklı cevap veremiyor ve mobil internet hizmetinden de verimli bir şekilde yararlanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede baz istasyonu çalışması olduğunu, bu sebeple başka bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler.

Yeni adresimde hattımı kullanamayacak duruma gelmiş olmam sebebiyle, Türk Telekom’un bu bölgedeki şebeke sorununu acilen çözmesini ve gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi bir durumda söz konusu taahhüt hakkımın iptal edilip fatura ödemesine yansıtılmamasını istiyorum.