Baz İstasyonu Kaldırıldı, Evde Telefon Çekmiyor Ve İletişimim Aksadı

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Şenkal Sokak’ta kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evde telefon hiç çekmiyor.

Bölgemizdeki baz istasyonunun çevre halkının şikayeti üzerine kaldırıldığını öğrendik ve o günden beri ev içinde ne arama yapabiliyor ne de interneti sağlıklı kullanabiliyoruz.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, baz istasyonunun kaldırıldığı ve yeni çalışmalar yapılacağı söylendi; ancak geçen süreye rağmen herhangi bir iyileşme ya da çalışma emaresi yok. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan, acil durumda bile telefon kullanmamı zorlaştıran bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Baz istasyonunun kaldırılmasından kaynaklanan bu çekim problemi nedeniyle hattımı kullanamadığım için, mevcut taahhüdümden dolayı mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini veya başka operatöre cezasız olarak geçişime onay verilmesini talep ediyorum.