Güneşli Günlerde Saat 12 İle 17 Arasında Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom 16 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır özellikle Güneşli havalarda her gün 12.00 ile 17.00 saatleri arasında düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu saatler arasında internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde uzaktan iyileştirme yapılacağı, sorunun en geç yarım saat içinde çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir değişiklik olmuyor. Aynı problemi her gün dile getirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sahada herhangi bir işlem yapılmadı.

Ev internetimin stabil ve kesintisiz bir şekilde çalışmasını istiyorum. Bu nedenle adresime teknik ekip gönderilerek bağlantı kopma sorunumun yerinde tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.