Google Play Ve PlayStation Yetkisiz Ücretlendirmeleri İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım 0543*****79 için Mart ayında faturam normalde 265 TL olması gerekirken 450,04 TL olarak kesildi. Faturamı incelediğimde Google Play/PlayStation adına yansıtılan kalemler gördüm, ancak bu işlemlerle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi.

Nisan ayında da aynı durum tekrarlandı ve bu sefer faturama fazladan 371,25 TL yansıdı. Mayıs ayında ise 185,04 TL tutarında yine Google Play/PlayStation kaynaklı ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Google Play Store üzerinde adımla yapılmış görünen bazı alışverişler bulunuyor, ancak bu işlemlerden hiçbirinin bilgim dahilinde ve onayımla yapılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Kocaeli Çayırova’da kullandığım bu hattımda, bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, Mart, Nisan ve Mayıs aylarında Google Play/PlayStation adına yansıtılan tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler için önceden mutlaka açık ve net bir bilgilendirme SMS’i gönderilmesini ve bundan sonra ben onay vermeden hiçbir şekilde bu tip ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.