Mobil Ödeme Üzerinde Beklenmeyen Yüksek Vergi Ve Ek Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün Google Play Store’dan 47 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak faturama yansıyan tutar 79 TL oldu. İşlem öncesinde bu kadar yüksek vergi ve ek bedel alınacağını hiçbir şekilde göremedim ve bilseydim kesinlikle bu işlemi yapmazdım.

Türk Telekom’un mobil ödemelerde uyguladığı bu yüksek vergi ve ek ücretlerden, ayrıca genel olarak paket ve hizmet fiyatlarının pahalılığından dolayı çok rahatsızım. Yıllardır müşteri olmama rağmen sürekli artan ve detayları anlaşılmayan bu ücretlendirmeler artık beni hattımı kapatma noktasına getirdi.

Google Play üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak, alınan toplam 79 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve bu alışverişin tamamen geri alınarak ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşleme konu olan hattım 553***9498 numaralı Türk Telekom mobil hattıdır. Bu konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür ek ücretlendirmelerin müşteriye açık ve net şekilde gösterilmesini istiyorum.