Google Play Aboneliği İçin Yetkisiz Mobil Ödeme Kesintileri Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımdan, eski telefonumda ve artık erişemediğim bir Google Play aboneliği için yaklaşık 6 aydır her ay 49,99 TL ücret kesiliyor. Bu aboneliğe ait e‑posta ve şifreyi hatırlamıyorum, dolayısıyla kendim iptal edemiyorum.

Hattımı defalarca kez mobil ödemelere kapattırmama rağmen sistem sürekli yeniden açılıyor ve onayım olmadan bu ücret kesimleri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar ve sorunum çözümsüz bırakılıyor.

Ben artık bu eski ve ulaşamadığım abonelikten dolayı hattımdan ücret kesilmesini istemiyorum. Unuttuğum bu üyelik için ödeme yapmak zorunda kalmadan, hattımın mobil ödemelere kalıcı olarak kapatılmasını ve bu abonelikten herhangi bir şekilde tekrar ücret çekilmemesini talep ediyorum.