Gold Numara Tahsis Ve Kota Aşım Ücretlerinin İadesi Talebi

12.06.2026 tarihinde Türk Telekom çalışanı Ç**** C***** ile telefonda görüşerek kurumumuza özel tarifeye bağlı olacak şekilde yeni bir hat talebinde bulundum. Hat 18.06.2026 tarihinde elime ulaştı, kendisine hattın geldiğini yazmama rağmen geri dönüş alamadım ve tarife değişikliğini kendi çabalarımla yapmak zorunda kaldım.

İlk faturam geldiğinde 500 TL Gold numara tahsis ücreti ve 100 TL kota aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa bana bu ücretlerden hiç bahsedilmemişti. Konu ile ilgili olarak tekrar Ç**** C***** ile görüştüğümde sorunu halledeceğini söyledi ancak yaklaşık 25 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve ücretler tarafıma iade edilmedi.

Faturama yansıtılan 500 TL Gold numara tahsis ücreti ve 100 TL kota aşım ücretinin tamamının acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.